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售後服務:
將客戶要求免費提供技術指導、地坪施工方案和註意事項,或直接提供施工服務。
產品在質保期(12個月)內,在正常的儲運、使用條件下,若有出現質量問題,本公司負責免費維修或調換,並提供有關的地坪保養維修知識。如因用戶使用不當而引起產品的損壞或不能正常使用,本公司對產品提供有償維修服務。不在質保期內的產品,也將提供有償維修服務。
我們在接到質量信息反饋時,將在24小時內提出處理意見,並做到100小時內趕到現場處理問題,待正常使用後,再分析原因,明確責任。
免費為售出的產品提供施工方案。
本公司負責為客戶培訓至少一名員工掌握有關地坪的知識,使客戶能在最短的時間內自己維修小塊破損處,同時負責日常的保養維護工作。
在質保期內(壹年),除人為損壞及不可抗力因素外,產品自身出現質量問題,我公司承諾維修服務及材料費用全免。
我公司提供長期的技術支持,質保期外若需要我司上門服務,則只收取低廉的成本費(包括材料費和異地往返交通住宿費用)。
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